Deklaracja dostępności Miejsko – Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dobczycach
Wstęp deklaracji
Miejsko - Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Dobczycach zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Miejsko – Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dobczycach.
Dane teleadresowe jednostki:
Miejsko – Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Dobczycach
Adres korespondencyjny: ul. Jagiellońska 44 H, 32-410 Dobczyce
Telefon: 12 37-31-100
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Data publikacji strony internetowej:
Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Status pod względem zgodności z ustawą
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Treści niedostępne
- Nie wszystkie zdjęcia umieszczone na stronie zawierają opis alternatywny.
- Część dokumentów opublikowanych jest w postaci skanu.
- Niektóre załączniki do pobrania nie są opisane w sposób sugerujący ich zawartość.
- W treści artykułów stosowane jest justowanie, zamiast wyrównania do lewej.
- Moduł slajdów na stronie głównej nie posiada możliwości zatrzymania.
Wyłączenia
- Zamieszczone na stronie artykuły, zdjęcia i załączniki nie są dostępne cyfrowo w całości, ponieważ zostały opublikowane przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej lub nie są wykorzystywane do realizacji bieżących zadań Urzędu.
Ułatwienia na stronie
Strona internetowa Miejsko – Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Dobczycach posiada następujące ułatwienia:
- podwyższony kontrast (czarne tło, żółte litery),
- możliwość powiększenia wielkości liter na stronie,
- mapa strony,
- wyszukiwarka,
- focus wokół elementów nawigacyjnych,
- nawigacja w pełni dostępna przy pomocy klawiatury,
- responsywność
Skróty klawiaturowe
Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
Dostępność architektoniczna
Przed budynkiem wyznaczone zostało miejsce parkingowe dla potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Miejsko – Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Dobczycach znajduje się na parterze budynku: sala obsługi mieszkańca oraz na I piętrze gdzie znajduje się Dyrektor, asystent rodziny, dział pracy socjalnej i świadczenia rodzinne. Można tam się dostać windą. Wejście do budynku dostosowane jest dla potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Zamontowany system YourWay, wspiera osoby niewidome oraz słabowidzące w łatwiejszym poruszaniu się w przestrzeni publicznej. Mieszkańcy wstępnie obsługiwani są w sali obsługi mieszkańca, na parterze, po prawej stronie przy wejściu. Pracownicy sali obsługi mieszkańca są przeszkoleni w zakresie obsługi osób ze szczególnymi potrzebami. Parter budynku umożliwia swobodne poruszanie się osób na wózkach, posadzka jest antypoślizgowa. Wszystkie biegi schodowe posiadają wyróżnienie początku i końca. W windzie jest dodatkowa sygnalizacja dźwiękowa z pełnymi komunikatami głosowymi określającymi kierunek jazdy windy, otwarcie/zamknięcie drzwi, kondygnację, na której zatrzymała się winda.
Na drzwiach wejściowych oraz przed wejściami do gabinetów oraz do windy są tabliczki informacyjne w informacji Braile’a. W sali obsługi mieszkańca dostępna jest pętla indukcyjna, umożliwiająca wzmocnienie dźwięku dla osób z aparatami słuchowymi. Na każdym piętrze dostępne są plany tyflograficzne obrazujące rozkład pomieszczeń w strefie ogólnodostępnej w sposób wizualny i dotykowy (w alfabecie Braille’a). Plany mają również znaczniki NFC umożliwiające pobranie rzutów rozkładu pomieszczeń zaprezentowanych na planach tyflograficznych. Do budynku można wejść z psem asystującym.
Na parterze budynku znajduje się łazienka dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością, wyposażona w instalacje alarmową oraz podłokietniki umożliwiające osobom z niepełnosprawnościami korzystanie z WC.
Miejsko – Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Dobczycach posiada formularze wniosków niezbędnych do załatwienia spraw. Część formularzy wymaga dostosowania na dokumenty dostępne cyfrowo.
Oświetlenie w całym budynku nie powoduje olśnienia oraz zbyt kontrastowych cieni
Dostępność komunikacyjno – informacyjna
Aby skutecznie komunikować się z MGOPS w Dobczycach, osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą:
- napisać pismo/złożyć wniosek na adres: Miejsko – Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej, ul. Jagiellońska 44 H, 32-410 Dobczyce,
- wysłać email na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
- skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer telefonu: 12 37-31-100,
- skontaktować się osobiście zgłaszając się w siedzibie MGOPS w godzinach urzędowania,
- wysłać wiadomość SMS na numer tel: 513 333 259,
- w kontakcie osoba słabo słysząca może także skorzystać z systemu pętli indukcyjnej,
- jest możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.
Data sporządzenia deklaracji
Deklarację sporządzono dnia: 2021-03-29
Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2025-09-01
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Osoba do kontaktu w sprawie dostępności: Aneta Tomaszewska
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Telefon: 12 37-31-102
Procedura wnioskowo-skargowa
Każdy ma prawo:
- zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
- wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.
Żądanie musi zawierać:
- dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
- wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
- wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.
Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.
Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną do Prezesa Zarządu PFRON. Skarga powinna spełniać wymagania formalne określone dla wniosku o zapewnienie dostępności.
Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Informacje na temat dostępności obecnie dotyczą: Centrum Usług Społecznych w Dobczycach, ul. Jagiellońska 44H, 32-410 Dobczyce.